INFORMACIÓN DE LA TIENDA
Políticas claras,
antes de comprar.
Lee estas condiciones antes de completar un pedido. Aquí explicamos el uso de los productos, el tratamiento de datos y nuestra política de ventas finales.
TÉRMINOS DE USO
Condiciones de compra
Al acceder a xTWENTYx o completar una compra, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no continúes con el pedido.
Productos y licencia
Salvo que la ficha indique algo distinto, la compra concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar el producto. No transfiere la propiedad intelectual ni autoriza su reventa.
Información antes de comprar
Debes revisar la descripción, los requisitos, la compatibilidad, la duración, las limitaciones y la disponibilidad. También eres responsable de proporcionar un correo válido y datos correctos durante el pago.
Uso permitido
No puedes copiar, redistribuir, revender, compartir licencias, eludir controles de acceso ni usar los productos para fraude, acceso no autorizado, daño a terceros o cualquier actividad ilegal. Debes cumplir las reglas de las plataformas o juegos relacionados.
Entrega y disponibilidad
La entrega puede realizarse mediante correo, enlace, clave o instrucciones posteriores al pago. Los tiempos mostrados son estimados y pueden variar por verificaciones de pago, mantenimiento o incidencias externas.
Servicios de terceros
El pago y la entrega pueden depender de proveedores externos. Sus propios términos y políticas también pueden aplicar. xTWENTYx no controla interrupciones, suspensiones o cambios realizados por esas plataformas.
Cambios y suspensión
Podemos actualizar el catálogo, los precios o estas condiciones. También podemos suspender el acceso cuando exista fraude, abuso, reventa, distribución no autorizada o incumplimiento de estas políticas.
PRIVACIDAD
Cómo tratamos tus datos
Usamos únicamente la información necesaria para operar la tienda, completar pedidos, ofrecer soporte y proteger el servicio.
Datos que pueden recopilarse
- Correo electrónico, identificador del pedido y datos que proporciones al solicitar soporte.
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de seguridad.
- Preferencias indispensables guardadas en cookies o almacenamiento local.
Pagos
Los datos completos de pago son procesados por el proveedor de pago o checkout correspondiente. xTWENTYx no almacena el número completo de tu tarjeta ni sus códigos de seguridad.
Uso y comunicación
La información puede compartirse con proveedores de alojamiento, pago, entrega y prevención de fraude cuando sea necesario para completar la compra o cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, disputas, seguridad y obligaciones aplicables. Aplicamos medidas razonables de protección, aunque ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando corresponda. Algunas partes deberán conservarse si son necesarias para prevenir fraude, resolver disputas o cumplir la ley.
VENTAS FINALES
Política de reembolso
No realizamos reembolsos voluntarios una vez entregado el producto o habilitado el acceso.
Los productos se suministran o activan de forma inmediata.No se reembolsa por
- Cambio de opinión, compra accidental o elección del producto equivocado.
- No haber leído la descripción, los requisitos o las limitaciones indicadas.
- Incompatibilidad que estaba informada antes de comprar.
- Uso incorrecto, pérdida de credenciales, sanción de una plataforma o incumplimiento de sus reglas.
- Reventa, intercambio, distribución o cualquier uso no autorizado.
Casos que revisaremos
Esta política no limita derechos que no puedan excluirse por la ley aplicable. Revisaremos cargos duplicados, falta de entrega comprobable o un defecto sustancial que no podamos corregir. La revisión no garantiza automáticamente un reembolso.
Cómo solicitar una revisión
Contacta al soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra e incluye el número de pedido, el correo usado y evidencia del problema. No compartas contraseñas, claves privadas ni datos completos de pago.
SOPORTE
¿Necesitas ayuda?
Entra al Discord de xTWENTYx e incluye el número de pedido y una explicación breve para que podamos revisar el caso con rapidez. No compartas contraseñas ni datos completos de pago.
Entrar a Discord